常见问题 FAQ

一般在工作时间内尽快联系；我们会按你提交的时间顺序跟进，节假日高峰可能稍慢，请保持电话畅通。

各线路的包含与不包含项目在对应线路页「费用说明」中列出；往返昆明的大交通通常不含，如需含大交通的打包报价可单独沟通。

可以。把出行时间、人数、预算与偏好告诉我们，顾问可提供定制方案并支持多轮修改。

可以单独报名。若默认双人标准间，单人可自愿拼房或补单房差独享房间，以顾问确认的方案为准。

我们主推纯玩无购物产品，不进店、不加必消；如个别线路含特色体验或自选项目，会在行程中明确标注。

基本一致，但会根据季节、天气、航班与客流做合理微调，调整以安全与体验为先，并会提前告知。

整体春秋（3—5 月、9—11 月）最舒适；滇西北夏季凉爽，滇南冬季温暖。各目的地最佳时段见最佳旅游季节一文。

云南天气多变，我们会根据实际情况对动线做合理调整；如遇不可抗力，按合同约定协商处理。

行程所列景区首道门票通常已含在费用中；景区内的二销项目（如电瓶车、索道升级等）需自理。

请携带本人有效身份证件，用于门票、住宿与保险办理；儿童按年龄可能需要户口本等证明，建议出行前与顾问确认。

部分景区对特定人群有门票优惠，符合条件者可凭有效证件现场办理或由顾问协助，具体以景区政策为准。

部分滇西北目的地海拔较高，建议到达前两天避免剧烈活动、多休息补水；玉龙雪山等我们会提供必要提示与协助。

多数线路节奏适中，适合亲子与长辈同行；如行动不便或有特殊健康状况，请提前告知以便安排。

行程通常含旅行社责任险与旅游意外险；如有个性化保障需求，可另行加保，具体保额以保单为准。

可以。退改按取消时间分档扣费，出行前越早取消损失越小；节假日与特殊资源以合同约定为准，具体见线路页退改说明。

可开具发票。请在确认订单时提供开票信息；团队与企业客户可协商对公结算与开票事宜。

可协商改期，能否改及改期成本取决于资源方政策与时间临近程度，建议尽早联系顾问。